О результатах работы по рассмотрению обращений в 2017 году.

26.01.2018 14:46:06

В 2017  в органы прокуратуры края поступило  91 821 (+401) жалоб и заявлений граждан, из них 6 тысяч с использованием удаленных систем доступа, число принятых на личном приеме составило 22 449 человек.

Непосредственно в органах прокуратуры  края разрешено 46 376 обращений. Для рассмотрения по подведомственности направлено   каждое  четвертое обращение. 

Количество удовлетворенных обращений увеличилось  на 1,9%  и составило 9959. то есть каждое пятое  обращение признано обоснованным. Для восстановления нарушенных прав граждан в каждом случае приняты меры прокурорского реагирования

По результатам рассмотрения  обращений, касающихся нарушения трудовых прав граждан, прав и интересов несовершеннолетних, в сфере ЖКХ удовлетворено каждое  второе – третье обращение.  

Большую часть всех поступивших в органы прокуратуры края обращений, по-прежнему, составляют жалобы по вопросам социально-экономической направленности. Их число составило  29 537 или 64% от общего количества  разрешенных обращений. Самыми распространенными среди них были обращения о нарушении  трудового, жилищного, пенсионного законодательства.

Проверки обращений показали, что по-прежнему не во всех случаях надлежащим образом оформляются трудовые отношения с работниками, в результате чего не обеспечиваются гарантии, предусмотренные трудовым законодательством. Продолжают выявляться случаи  незаконного увольнения работников. Распространены нарушения законодательства об охране труда.

Так, при проверке жалобы местного жителя прокуратурой Северо-Енисейского района было установлено, что работодатель не  обеспечил надлежащий учет рабочего времени работника. В целях устранения нарушений прокурором в суд направлено исковое заявление о взыскании недополученной заработной платы, которое удовлетворено. Заявителю выплачена недополученная заработная плата.

В сфере жилищно-коммунального хозяйства, как правило, подтверждаются доводы   граждан о ненадлежащем техническом состоянии многоквартирных домов. Это обусловлено ветхостью жилищного фонда и недостаточностью финансирования, выделяемого из бюджетов всех уровней на его поддержание в надлежащем состоянии. Кроме того, многочисленные нарушения допускаются управляющими компаниями, ТСЖ, подрядными и иными организациями при расходовании денежных средств на указанные цели в отсутствие надлежащего контроля со стороны органов местного самоуправления.

Увеличилось  общее количество обращений по вопросам нарушения прав несовершеннолетних. После прокурорских проверок восстановлены нарушенные права   каждого третьего  заявителя.  Наибольшее число обоснованных обращений связано с  нарушением жилищных и иных прав лиц из категории детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, законодательства об образовании, о профилактике безнадзорности несовершеннолетних, получении качественных медицинских услуг и другим вопросам.

При рассмотрении обращений по пенсионным вопросам прокуроры признали обоснованным каждое пятое из них. При проверках подтверждались доводы пенсионеров о нарушении их прав  при начислении пенсии,  оплате проезда  и т. д.

Так, прокуратурой Октябрьского района  г. Красноярска  в суд направлен иск в интересах заявителя к УПФР в Октябрьском районе города Красноярска о включении в специальный стаж периодов нахождения на курсах повышения квалификации, дающий право на досрочное назначение трудовой пенсии по старости. Иск прокурора рассмотрен и удовлетворен.

Органами прокуратуры удовлетворено каждое пятое обращение о  нарушении земельного законодательства, приняты меры к восстановлению  прав граждан.

Кроме того, в истекшем году граждане обжаловали отказы органов местного самоуправления в льготном предоставлении земельных участков  инвалидам, многодетным семьям, просили разобраться в обоснованности  определения границ земельного участка, межевания, поскольку ранее земельные участки предоставлялись без проведения кадастровых работ, указывали на факты самовольного захвата земельных участков.

Органы прокуратуры края кроме непосредственного разрешения жалоб осуществляют надзор за исполнением законодательства в этой сфере другими государственными органами, а также органами местного самоуправления и должностными лицами этих органов. При выявлении  нарушений порядка, сроков рассмотрения и разрешения обращений прокуратура принимает меры к их устранению, привлечению виновных лиц к ответственности, восстановлению нарушенных прав.

При прокурорских проверках  соблюдения сроков и порядка разрешения жалоб граждан  в органах государственной власти и администрациях городов  и районов края выявлено 1098 (-194)  нарушений. По постановлениям  прокуроров в отношении глав администраций городов и районов, других должностных лиц,  нарушивших установленные законом сроки  рассмотрении обращений, возбуждено 92 дела об административных правонарушениях по ст. 5.59  КоАП РФ, по постановлениям прокуроров 92 (-11)  должностных лица привлечено к административной ответственности в виде штрафа. По результатам проверок по 311 (+41) представлениям прокуроров к дисциплинарной ответственности привлечено 270 (+79) должностных лиц, на  незаконные правовые акты принесено  9 (-6) протестов, по которым отменено 6 (-9) незаконных правовых актов.

В истекшем году с целью повышения эффективности прокурорского надзора в сфере рассмотрения обращений граждан   использованы различные формы и методы работы с населением. Организовывались  горячие линии, видеообращения, личный прием в режиме видео-конференцсвязи,  встречи прокуроров с населением  в отдаленных населенных пункта и других площадках, проводились межведомственные рабочие группы с привлечением  ответственных лиц, выезды в  сельские поселения для решения вопросов, указанных в обращениях граждан. Руководители прокуратуры края регулярно проводили   выездные приемы граждан,  в том числе по поручению Президента Российской Федерации. Осуществлялись тематические приемы  в трудовых коллективах по актуальным вопросам, в том числе о невыплате заработной платы; проведен  прием граждан, пострадавших от последствий стихийных бедствий-пожаров. В отдаленных и труднодоступных населенных пунктах  организовывалась работа совместных общественных приемных с участием представителей правоохранительных органов края с освещением в средствах массовой информации результатов проводимой работы.

Работы по рассмотрению обращений  и приему граждан  продолжается.

 

другие новости